Partes
De un lado, Juan Jose Poyg Moya, con NIF 44213299P; con domicilio en C/ Párroco Antonio Gómez Villalobos, 92, 41006, Sevilla (España); Teléfono 680464921; y correo electrónico info@arbolduo.com (en adelante, el Formador), que es el titular de la plataforma de formación ubicada en la dirección de Internet https://arbolduo.com/solo-naranjas-completas/ (en adelante, la Plataforma)
De otro, la persona que acceda a la Plataforma con el fin de contratar productos o servicios disponibles en la misma (en adelante, el Cliente), que asegura tener capacidad legal para ello.
- Objeto
Las presentes condiciones generales de contratación regulan la relación entre el Formador y el Cliente en cuanto la contratación de productos o servicios disponibles u ofertados en la Plataforma.
Al contratar los productos o servicios disponibles en la Plataforma, el Cliente acepta expresamente todas las cláusulas de estas condiciones generales de contratación, así como su aviso legal, su política de privacidad, su política de cookies, y todas aquellas condiciones particulares recogidas para la contratación de concretos productos o servicios disponibles en la Plataforma. En caso de no aceptar alguna de las citadas cláusulas, el Cliente deberá abstenerse de contratar productos o servicios en la Plataforma.
El Formador se reserva el derecho de cambiar las presentes condiciones generales de contratación y/o las condiciones particulares para la contratación de determinados productos o servicios en cualquier momento, por lo que corresponde al Cliente la revisión de éstas antes de contratar productos o servicios disponibles en la Plataforma.
El Cliente se compromete a la observancia y cumplimiento riguroso de las cláusulas indicadas en la Plataforma, así como de cualquier disposición legal que fuera de aplicación.
En el caso de existir alguna contradicción entre estas condiciones generales de contratación y las condiciones particulares, prevalecerá en todo caso lo dispuesto en las condiciones particulares.
- Procesos y acceso
Para la contratación de servicios de formación de cursos disponibles en la Plataforma, el Cliente debe realizar la inscripción a través de los formularios habilitados al efecto en la Plataforma para el alta del Cliente en la Plataforma y se harán efectivas una vez que el cliente haya satisfecho su precio en la forma indicada en la Plataforma.
El formador se reserva el derecho a no aceptar solicitudes de inscripción o matriculaciones, comunicando tales circunstancias a los Clientes a través de correo electrónico. Así mismo se reserva el derecho a dar de baja de la Plataforma a aquellos Clientes que considere que tienen un comportamiento inadecuado en la misma.
El Cliente podrá realizar el curso en que se encuentre matriculado mediante el procedimiento aquí descrito, así como las instrucciones que figuren en las condiciones particulares del curso.
Cada edición de un curso tiene establecido un plazo de realización en el momento de la matriculación del Cliente en el mismo, siendo este el periodo de tiempo que transcurre entre la fecha y hora de inicio, y la fecha y hora de terminación del curso, lo cual es aceptado expresamente por el cliente. Solo durante el plazo de realización de una edición del curso, el Formador suministra al Cliente matriculado el acceso vía Internet a los contenidos digitales del mismo.
El Formador habrá cumplido lo contratado con el Cliente, siempre que haya permitido el acceso efectivo a los contenidos durante el plazo de realización del curso, y con independencia de que no se haya producido dicho acceso por motivos ajenos al Formador. El Cliente inscrito en una edición de un curso no podrá solicitar la ampliación del plazo de realización del curso ni extender la inscripción realizada a nuevas ediciones del mismo. Solo se prorrogará automáticamente la duración del curso en caso de producirse durante el mismo interrupciones en el servicio imputables al Formador por una duración igual a la de la interrupción del servicio.
El horario que rige todas las ediciones de los cursos es el horario oficial establecido para España peninsular, independientemente del lugar desde donde se acceda.
- Propiedad intelectual
Son titulares de los derechos de autor de los contenidos de los cursos las personas físicas o jurídicas descritas como tales en la información de cada curso, y en su defecto, el formador.
Los contenidos de los cursos pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos los responsables de cualquier autorización a terceros para su uso. El cliente solo tiene derecho al acceso a los contenidos para su propia formación, pero no está autorizado (y está estrictamente prohibido incurriendo quien lo incumpla en responsabilidad) a realizar reproducción, comunicación pública, puesta a disposición y distribución alguna, de dichos contenidos o de cualquier elemento de los mismos, independientemente de cuál sea el medio a través del cual se realice. En este sentido se entiende aplicable al contenido de los cursos lo dicho en el aviso legal para el total de los contenidos de la Plataforma.
- Precio
Los precios aplicables a los productos o servicios disponibles en la Plataforma serán los que figuren en la Plataforma. Dichos precios no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), por estar exentos según el art. 20.Uno.9 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.
Los precios que figuran en la Plataforma no incluyen gastos de envío ni otras tasas que le fueran aplicables, en el caso de que lo sean. En el caso de que sean aplicables bonificaciones las mismas deberán venir expresamente descritas en las condiciones particulares, sin que sea aceptada cualquier otra bonificación en el precio no recogida en dichas condiciones particulares. En el precio final de contratación deberán aparecer desglosados las bonificaciones, los gastos de envío, impuestos, y tasas aplicables.
La información ofrecida sobre los productos o servicios disponibles en la Plataforma podría contener algún error tipográfico ajeno a la voluntad del Formador. En este caso, se procederá inmediatamente a su corrección. Si el error tipográfico estuviera referido a los precios y el Cliente hubiera procedido a la contratación de alguno de ellos como consecuencia del error, se le comunicará inmediatamente y se le facultará para que pueda rescindir su contratación sin ningún coste.
- Forma de pago y desistimiento
Para la contratación de productos o servicios disponibles en la Plataforma se permite el uso de tarjeta de crédito y débito a través de la utilización de Stripe. Cualquier otro método de pago deberá ser consultado previamente por el Cliente al Formador para su aceptación.
El Cliente, tendrá derecho a desistirse del contrato durante un periodo de 7 días naturales posteriores al inicio de la formación y solicitar el reembolso del 100% de lo abonado. Este plazo de desistimiento podrá ampliarse en ofertas publicadas en el sitio web y vinculadas a la contratación de un concreto servicio y solamente para ese servicio. El desistimiento deberá comunicarse al Formador por escrito mediante correo electrónico, y una vez recibida la comunicación, el Formador le comunicará por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.
- Responsabilidades y quejas
El Formador garantiza al Cliente que llevará a cabo todas las acciones que estén en su mano para el correcto funcionamiento de la Plataforma. No obstante, teniendo en cuenta que el funcionamiento de la Plataforma podría depender de la intervención de terceros, el Formador no se hace responsable de los inconvenientes que pudieran ser causados al Cliente por el funcionamiento incorrecto de la misma.
Igualmente, el Formador no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran causar el uso de los contenidos de los cursos.
La responsabilidad de Formador en relación con la contratación de los productos o servicios disponibles en la Plataforma estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio estipulado en la contratación.
El sistema de Hojas Electrónicas de Quejas y Reclamaciones de la Junta de Andalucía permite presentar una hoja de quejas y reclamaciones de la misma manera a como se haría en formato papel, pero a través de Internet, en formato electrónico.
- Protección de datos
Los datos personales que el Cliente aporte a través del alta en la plataforma y en la realización de los cursos en que se inscriba serán objeto de tratamiento por el Formador con la finalidad de gestión de alumnos de la Plataforma, según su política de privacidad.
Si el Cliente no indica que no desea comunicaciones en el apartado de comunicaciones de su perfil al darse de alta en la Plataforma, o posteriormente accediendo a su perfil en la misma, sus datos personales de contacto serán objeto de tratamiento por el Formador con la finalidad de gestión de envíos de comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre sus productos y servicios.
El Cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a Juan Jose Poyg Moya, C/ Párroco Antonio Gómez Villalobos, 92, 41006 (Sevilla); o al correo electrónico info@arbolduo.com.
- Legislación y fuero
La legislación española es la aplicable a la contratación de los productos o servicios disponibles en la plataforma.
En aquellos casos en los que el Cliente no tenga la consideración de consumidor o usuario, éste y el Formador, con renuncia a cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla capital (España).